Conditions d’utilisation
CONDITIONS DE SERVICE
Dernière mise à jour : 13 août 2026
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Dans les présentes Conditions de service, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Dyoxa.
En visitant notre site et/ou en achetant un produit auprès de nous, vous acceptez les présentes Conditions de service ainsi que les autres politiques applicables disponibles sur le Site.
Nous vous invitons à les lire attentivement avant d'utiliser notre Site.
Contact : contact@dyoxa.com
Article 1 – Utilisation du Site
Le Site Dyoxa permet aux utilisateurs de consulter et d'acheter les produits proposés par Dyoxa.
En utilisant ce Site, vous déclarez disposer de la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat ou, lorsque cela est applicable, disposer de l'autorisation de votre représentant légal.
Vous vous engagez à utiliser le Site conformément aux lois et réglementations applicables.
Toute utilisation du Site à des fins frauduleuses, illicites ou susceptibles de porter atteinte aux droits de Dyoxa ou de tiers est interdite.
Article 2 – Informations présentées sur le Site
Nous faisons notre possible pour que les informations disponibles sur dyoxa.com soient exactes, complètes et à jour.
Toutefois, certaines informations peuvent être modifiées ou mises à jour sans préavis.
Les photographies, vidéos, illustrations et représentations des Produits sont fournies afin de présenter au mieux les Produits proposés.
Selon les réglages de votre écran, l'éclairage utilisé lors des prises de vue ou l'évolution du conditionnement des Produits, de légères différences peuvent apparaître.
Les caractéristiques essentielles du Produit sont indiquées sur sa page de présentation.
Article 3 – Produits et disponibilité
Les Produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le Site, dans la limite des stocks disponibles.
Nous nous réservons le droit de modifier notre gamme de Produits, de suspendre la commercialisation d'un Produit ou d'en limiter les quantités disponibles.
Lorsqu'un Produit devient indisponible après la validation d'une commande, nous informerons le Client dans les meilleurs délais et appliquerons les dispositions légales et contractuelles applicables.
Article 4 – Prix
Les prix des Produits sont indiqués sur le Site au moment de la commande.
Les éventuels frais supplémentaires, notamment les frais de livraison lorsqu'ils sont applicables, sont présentés au Client avant la validation définitive de sa commande.
Dyoxa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Toutefois, les Produits sont facturés sur la base du prix affiché au moment où le Client valide sa commande.
Article 5 – Commandes
Pour effectuer une commande, le Client sélectionne le ou les Produits souhaités et suit les différentes étapes du processus de commande.
Avant de procéder au paiement, le Client est invité à vérifier les Produits sélectionnés, leur quantité, leur prix ainsi que les informations personnelles et l'adresse de livraison renseignées.
Le Client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de sa commande.
Une confirmation est envoyée à l'adresse électronique renseignée par le Client après validation de la commande.
Les modalités détaillées relatives aux commandes, paiements, livraisons, retours et remboursements sont précisées dans nos Conditions Générales de Vente et notre Politique de livraison et de retours.
Article 6 – Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du passage de la commande.
Les transactions sont traitées au moyen de solutions de paiement sécurisées proposées par nos prestataires.
Dyoxa n'a pas directement accès aux informations bancaires confidentielles utilisées pour effectuer le paiement.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une transaction lorsqu'il existe un motif légitime, notamment en cas de paiement refusé ou de suspicion raisonnable de fraude.
Article 7 – Exactitude des informations fournies
Lorsque vous effectuez une commande sur notre Site, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
Vous êtes notamment responsable de l'exactitude de votre adresse de livraison et de vos coordonnées.
En cas d'erreur, vous devez nous contacter au plus vite à :
Nous ferons notre possible pour modifier les informations avant le traitement ou l'expédition de la commande, sans pouvoir garantir cette modification lorsqu'elle a déjà été traitée.
Article 8 – Utilisations interdites
Il est notamment interdit d'utiliser le Site :
-
à des fins illégales ou frauduleuses ;
-
pour porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de Dyoxa ou de tiers ;
-
pour transmettre des virus, logiciels malveillants ou tout autre code susceptible de perturber le fonctionnement du Site ;
-
pour collecter illicitement les données personnelles d'autres utilisateurs ;
-
pour tenter de contourner les dispositifs de sécurité du Site ;
-
pour usurper l'identité d'une autre personne ;
-
pour effectuer ou tenter d'effectuer des transactions frauduleuses.
Nous nous réservons le droit de prendre les mesures nécessaires en cas d'utilisation abusive ou frauduleuse du Site, dans les limites autorisées par la loi.
Article 9 – Propriété intellectuelle
Sauf indication contraire, les contenus protégés présents sur le Site, notamment les textes, éléments graphiques, logos, photographies, vidéos et éléments visuels, appartiennent à leurs titulaires respectifs ou sont utilisés avec leur autorisation.
Toute reproduction, distribution, modification, publication ou exploitation non autorisée d'un contenu protégé est interdite.
Toute demande relative à l'utilisation d'un contenu appartenant à Dyoxa peut être adressée à :
Article 10 – Services et liens de tiers
Le Site peut utiliser ou donner accès à des services proposés par des prestataires tiers, notamment des solutions de paiement, de livraison ou certaines fonctionnalités techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique.
Le Site peut également contenir des liens vers des sites internet appartenant à des tiers.
Dyoxa ne contrôle pas nécessairement le contenu ou les pratiques de ces sites tiers et ne saurait être tenu responsable de leurs propres services, contenus ou politiques, sous réserve des responsabilités qui lui incombent légalement.
Article 11 – Données personnelles
L'utilisation du Site peut entraîner la collecte et le traitement de certaines données personnelles.
Ces traitements sont réalisés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Les modalités de collecte et de traitement des données sont détaillées dans notre Politique de confidentialité.
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Article 12 – Cookies
Le Site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ou destinés notamment à mesurer son audience et, sous réserve du consentement de l'utilisateur lorsqu'il est requis, à personnaliser certains contenus ou fonctionnalités.
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Article 13 – Responsabilité
Dyoxa s'efforce d'assurer le bon fonctionnement et la disponibilité du Site.
Toutefois, le Site peut temporairement être indisponible, notamment en raison d'une maintenance, d'une mise à jour, d'un problème technique ou d'un événement indépendant de notre volonté.
Dyoxa ne saurait être tenu responsable d'un dommage résultant exclusivement d'une mauvaise utilisation du Site ou des Produits par l'utilisateur.
Aucune disposition des présentes Conditions de service ne peut avoir pour effet de supprimer ou de limiter les droits dont bénéficie obligatoirement un consommateur en vertu de la législation applicable.
Article 14 – Modification des Conditions de service
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions de service afin notamment de tenir compte d'une évolution du Site, de nos services ou de la réglementation applicable.
La version applicable est celle disponible sur le Site au moment de son utilisation ou, concernant une commande, dans les conditions prévues par les Conditions Générales de Vente.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Article 15 – Divisibilité
Si une disposition des présentes Conditions de service est déclarée nulle ou inapplicable, les autres dispositions demeurent applicables dans la mesure permise par la loi.
Article 16 – Droit applicable
Les présentes Conditions de service sont régies par le droit français.
Les présentes dispositions ne privent pas le consommateur des protections impératives dont il bénéficie en vertu de la réglementation applicable.
Article 17 – Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions de service ou l'utilisation du Site, vous pouvez contacter :
Dyoxa
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